Управление менеджерами

Справедливо, что по своему происхождению менеджмент — это полномочия, которыми собственник растущей мелкой или средней фирмы наделяет своих помощников, когда перестает справляться один. Но рост компании, т.с. количественные изменения, имеет качественные последствия, создающие необходимость в менеджменте. Коша компания перестает быть мелхим бизнесом и превращается в торгово-промышленное предприятие, менеджмент выходит за рамки делегированных полномочий и приобретает функции, определяемые требуемыми целями бизнеса. Пренебрегать этими функциями или недобросовестно к ним относиться — значит обрекать компанию на гибель.

Менеджмент — это не самодостаточная система. Это орган предприятия. Кроме того, это коллектив, состоящий из индивидуумов. Поэтому первоочередное требование управления менеджерами — обеспечить понимание каждым отдельным менеджером целей компании, направить его помыслы и действия на достижение этих целей. Итак, первое требование управления менеджментом — управление на основе поставленных целей и самоконтроля.

Каждый менеджер должен уметь действовать и добиваться требуемого результата. Он должен организовать работу таким образом, чтобы отдача была максимальной. Например, если вы работаете в туристической компании, то все туры в Кению должны быть проданы как минимум на 95%.

Второе требование управления менеджментом — правильная организация работы каждого менеджера. Вместе менеджеры составляют команду, которая, при всех различиях во взглядах, привычках, подходах и характерах ее членов, всегда обладает определенными свойствами. Она не прекращает существовать и тогда, когда ее основатель уже не служит в компании. В ее среде формируются взгляды и поведение новичков. Она определяет, каким будет следующее поколение служащих и менеджеров. От нее зависит, стяжает ли ее детище — компания — лавры лидера или довольствуется скромным местом в арьергарде, получится ли дитя полнокровным, рослым и стройным юта чахлым, горбатым и бесформенным. Низкий моральных дух, царяший в компании, породит посредственных менеджеров, высокий — хороших.

Третьим в списке задач управления менеджментом стоит создание в компании здорового общего духа.